Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η H.R.E. HOMEMASTER REAL ESTATE LTD («Εταιρεία», «εμείς», «μας») συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που επισκέπτονται ή αλληλεπιδρούν με την ιστοσελίδα της ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ακινήτων της. Η Εταιρεία ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»). Με την πρόσβαση ή χρήση αυτής της ιστοσελίδας, την υποβολή ερωτημάτων ή την παροχή προσωπικών δεδομένων, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες παρέχουν εθελοντικά μέσω της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων επικοινωνίας, πληροφοριών ερωτημάτων, προτιμήσεων ακινήτων και επικοινωνιών με την Εταιρεία. Επιπλέον, ορισμένα τεχνικά δεδομένα όπως διευθύνσεις IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και δεδομένα χρήσης μπορεί να συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών. Η Εταιρεία δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους.

Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται αποκλειστικά για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών ακινήτων. Αυτοί οι σκοποί περιλαμβάνουν την απάντηση σε ερωτήματα, τη διευκόλυνση επισκέψεων ακινήτων, πωλήσεων, ενοικιάσεων και συναφών υπηρεσιών, την επικοινωνία με χρήστες και πελάτες, τη βελτίωση της απόδοσης της ιστοσελίδας και της εμπειρίας χρήστη, και τη συμμόρφωση με ισχύουσες νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες νόμιμες βάσεις σύμφωνα με τον GDPR. Αυτές περιλαμβάνουν τη συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, την εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών μέτρων, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και τα έννομα συμφέροντα της Εταιρείας. Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, αυτή μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Η Εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη ή αυτοματοποιημένες τεχνολογίες για την υποστήριξη ορισμένων λειτουργιών της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων αυτοματοποιημένων απαντήσεων, chatbots, συστάσεων ακινήτων και εργαλείων ανάλυσης δεδομένων. Η Εταιρεία δεν πραγματοποιεί αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων κατά την έννοια του Άρθρου 22 GDPR που παράγει νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα χωρίς ουσιαστική ανθρώπινη συμμετοχή.

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποκαλυφθούν σε τρίτους μόνο όταν τέτοια αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την παροχή υπηρεσιών ακινήτων, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή τη νόμιμη λειτουργία της επιχείρησης της Εταιρείας. Τέτοιοι τρίτοι μπορεί να περιλαμβάνουν νομικούς συμβούλους, λογιστές, ελεγκτές, επαγγελματίες ακινήτων και παρόχους υπηρεσιών IT. Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται ούτε κοινοποιούνται για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου.

Η Εταιρεία διατηρεί προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για τη συμμόρφωση με ισχύουσες νομικές, κανονιστικές ή συμβατικές υποχρεώσεις. Μόλις λήξει η περίοδος διατήρησης και τα δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον, διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

Εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, τροποποίηση ή κατάχρηση. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν ασφαλή συστήματα πληροφοριών, περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας για υπαλλήλους και παρόχους υπηρεσιών.

Τα υποκείμενα δεδομένων έχουν τα δικαιώματα που χορηγούνται βάσει του GDPR, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα, αιτήματος διόρθωσης ή διαγραφής, περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία, αιτήματος φορητότητας δεδομένων και ανάκλησης συγκατάθεσης. Τα υποκείμενα δεδομένων έχουν επίσης το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην Κύπρο.

Η παροχή προσωπικών δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας είναι εθελοντική. Ωστόσο, η μη παροχή ορισμένων πληροφοριών μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία της Εταιρείας να απαντήσει σε ερωτήματα, να παρέχει τις ζητούμενες πληροφορίες ή να παρέχει ορισμένες υπηρεσίες ακινήτων.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Εταιρεία μπορεί να λάβει προσωπικά δεδομένα από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων επιχειρηματικών εταίρων, παρόχων υπηρεσιών που εμπλέκονται σε συναλλαγές ακινήτων ή δημόσια διαθέσιμων πηγών, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με το Άρθρο 14 GDPR.

Οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορούν να απευθυνθούν στην Εταιρεία στο support@housemaster.gr.

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί, σε ορισμένες περιπτώσεις, να μεταφερθούν σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Τέτοιες μεταφορές θα πραγματοποιούνται μόνο όταν υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή όταν η χώρα προορισμού έχει αναγνωριστεί ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.

Ενώ η Εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα εργαλεία ή συστήματα AI για την υποστήριξη βελτιώσεων υπηρεσιών, καμία απόφαση που παράγει νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα σε άτομα δεν λαμβάνεται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένο τρόπο χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, σύμφωνα με το Άρθρο 22 GDPR.

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη βελτίωση της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και την ανάλυση προτύπων χρήσης. Οι χρήστες ενημερώνονται για τη χρήση cookies και μπορούν να διαχειριστούν τις προτιμήσεις τους, συμπεριλαμβανομένης της εξαίρεσης από μη απαραίτητα cookies, ανά πάσα στιγμή.

Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, η Εταιρεία έχει διορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) που επιβλέπει τη συμμόρφωση με τον GDPR και λειτουργεί ως σημείο επαφής για τα υποκείμενα δεδομένων και την αρμόδια εποπτική αρχή. Ο DPO μπορεί να επικοινωνηθεί στο support@housemaster.gr.

Η Εταιρεία θα παρέχει στα υποκείμενα δεδομένων σαφείς και συνοπτικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών επεξεργασίας, των κατηγοριών δεδομένων που συλλέγονται, των αποδεκτών, των περιόδων διατήρησης και των δικαιωμάτων των υποκειμένων δεδομένων.

Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των ατόμων, η Εταιρεία θα ειδοποιήσει την αρμόδια εποπτική αρχή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, όπου απαιτείται, θα ενημερώσει τα επηρεαζόμενα υποκείμενα δεδομένων με σαφή και διαφανή τρόπο.

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων. Οι χρήστες ενθαρρύνονται να ελέγχουν τις πολιτικές απορρήτου οποιωνδήποτε ιστοσελίδων τρίτων που επισκέπτονται.

Η Εταιρεία μπορεί να ενημερώνει αυτή την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Οι αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω της ιστοσελίδας ή άλλων κατάλληλων μέσων. Οι χρήστες ενθαρρύνονται να ελέγχουν περιοδικά την Πολιτική Απορρήτου για ενημερώσεις.

Η Εταιρεία δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών. Εάν γίνει γνωστό ότι έχουν συλλεγεί δεδομένα παιδιού χωρίς γονική συγκατάθεση, τα δεδομένα θα διαγραφούν άμεσα. Οι γονείς ή κηδεμόνες μπορούν να επικοινωνήσουν με την Εταιρεία για να ζητήσουν διαγραφή δεδομένων παιδιού στο support@housemaster.gr.

Όταν η Εταιρεία χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ, όπως ενημερωτικά δελτία, προσφορές ή ειδοποιήσεις ακινήτων, θα το κάνει μόνο με τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη. Οι χρήστες μπορούν να ανακαλέσουν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον μηχανισμό εξαίρεσης που παρέχεται στις επικοινωνίες ή επικοινωνώντας απευθείας με την Εταιρεία.

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση για το αν η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και, εάν ναι, να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα μαζί με πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς επεξεργασίας, τις κατηγορίες δεδομένων, τους αποδέκτες, την περίοδο διατήρησης και τις πηγές δεδομένων (εάν λήφθηκαν από τρίτους).

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων. Η Εταιρεία θα ενημερώσει τις πληροφορίες χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, όταν ανακαλείται η συγκατάθεση, όταν η επεξεργασία είναι παράνομη ή όταν μια νομική υποχρέωση απαιτεί τη διαγραφή.

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες, για παράδειγμα, εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων ή αντιτίθεστε στην επεξεργασία ενώ εξετάζεται μια καταγγελία. Ενώ η επεξεργασία είναι περιορισμένη, τα δεδομένα σας μπορεί να αποθηκευτούν αλλά δεν θα επεξεργαστούν περαιτέρω.

Μπορείτε να ζητήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή για να τα μεταφέρετε σε άλλον πάροχο υπηρεσιών, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση ή σε σύμβαση και πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα.

Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ (συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ που σχετίζεται με το μάρκετινγκ) ή στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα, εκτός εάν η Εταιρεία αποδείξει επιτακτικούς νόμιμους λόγους.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR έχουν παραβιαστεί. Στην Κύπρο, αυτή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Έχετε το δικαίωμα να μην υποβάλλεστε σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, που παράγουν νομικά αποτελέσματα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.

Δικαιούστε σαφείς, συνοπτικές και εύκολα κατανοητές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων σκοπών, νομικής βάσης, αποδεκτών και περιόδων διατήρησης.

Η Εταιρεία συλλέγει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Καταβάλλονται προσπάθειες για να διασφαλιστεί ότι η συλλογή δεδομένων είναι αναλογική και σχετική με τις υπηρεσίες που ζητούνται.

Όπου είναι δυνατόν, τα προσωπικά δεδομένα ανωνυμοποιούνται ή ψευδωνυμοποιούνται για τη μείωση του κινδύνου που σχετίζεται με την επεξεργασία δεδομένων. Τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα δεν θεωρούνται προσωπικά δεδομένα βάσει του GDPR και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αναλυτικούς, ερευνητικούς ή στατιστικούς σκοπούς.

Σύμφωνα με το Άρθρο 30 GDPR, η Εταιρεία διατηρεί αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας, που περιγράφει λεπτομερώς τους τύπους προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζονται, τους σκοπούς επεξεργασίας, τις κατηγορίες υποκειμένων δεδομένων, τους αποδέκτες δεδομένων και τις περιόδους διατήρησης.

Η Εταιρεία διαθέτει διαδικασίες για τον εντοπισμό, την αναφορά και τη διερεύνηση παραβιάσεων προσωπικών δεδομένων. Αυτές περιλαμβάνουν τεχνικά μέτρα όπως κρυπτογράφηση και ελέγχους πρόσβασης, καθώς και οργανωτικά μέτρα όπως εκπαίδευση προσωπικού και πρωτόκολλα αντιμετώπισης περιστατικών.

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει ότι οι αρχές προστασίας δεδομένων ενσωματώνονται σε όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες και συστήματα, και ότι, εξ ορισμού, επεξεργάζονται μόνο τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα.

Η Εταιρεία μπορεί να αναθέσει σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό της. Οι συμβάσεις με τέτοιους εκτελούντες διασφαλίζουν ότι συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του GDPR και εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας. Τα υποκείμενα δεδομένων μπορούν να ζητήσουν κατάλογο εκτελούντων επεξεργασία τρίτων κατόπιν αιτήματος.